6 de enero de 2026 # El primer paso de la IA en la empresa: lo que yo haría mañana ![[El-primer-paso-de-la-IA-en-la-empresa.webp]] A vueltas con el CIO Playbook del otro día, hay una idea que me persigue desde entonces. Os la suelto tal cual, y luego vamos a la explicación: > [!warning] El primer paso urgente, que no necesita estrategia ni grandes planes: **asignar responsables del contenido** y **eliminar o archivar todo documento viejo**. > > Si lo haces, el resultado de la IA ante cualquier consulta estará basado en información vigente, coherente y alineada con la realidad operativa de la empresa. > > Si no lo haces, el resultado de la IA ante cualquier consulta estará basado en datos plausibles, pero potencialmente antiguos, contradictorios o directamente incorrectos. ## Contexto Ahora mismo se están diseñando “estrategias de IA” con PowerPoints y documentos impecables… encima de un vertedero documental. Literalmente. Años de SharePoint, Teams, carpetas y repositorios que siguen vivos por inercia. Nadie sabe qué está vigente, qué es histórico, qué se puede compartir, qué no debería existir y qué repositorio está directamente abandonado. Como casi siempre, se le suele echar la culpa a las herramientas. Pero años de proyectos de intranets, repositorios documentales, jerarquías y taxonomías no han enseñado lo más básico: las personas somos desordenadas con la documentación, sobre todo cuando nadie se siente responsable de ella. Y entonces llega Copilot. O cualquier IA conectada a tu entorno. Y hace lo único que puede hacer: buscar, recuperar y recombinar. Recombinar información vieja, contradictoria o directamente obsoleta que está esparcida por toda la empresa. La “intuición corporativa” de la IA es muy limitada. Existen plataformas que intentan ayudar en este punto, pero ninguna es una solución mágica. La IA no sabe qué documento es el bueno ni qué política es la vigente salvo que existan versiones claras, fechas, metadatos y un mínimo de gobierno del contenido. Y ese no suele ser el caso. Por eso, si tuviera que elegir el primer movimiento realista -antes de hablar de casos de uso, agentes o formación- sería este: 1. **Asigna responsables de contenido** No “un área”. No “IT en general”. Propietarios concretos, sitio por sitio, repositorio por repositorio. El CIO Playbook lo sitúa claramente en el camino práctico de preparación: asignar owners a las ubicaciones de SharePoint para que haya responsabilidad real sobre accesos y vigencia del contenido. 2. **Define políticas de archivado y eliminación** Lo inactivo o abandonado, fuera. Lo obsoleto, fuera. Lo que deba conservarse por razones legales, retenlo con política. Archivado, fuera del alcance directo de la IA. Pero decide y ejecuta. El Playbook recomienda identificar y archivar sitios inactivos o abandonados para reducir ruido, asegurar que Copilot referencia información actual y auditar permisos para limitar la sobreexposición. Esto no va de “ordenar la casa”. Va de preparar la señal. Porque el síntoma típico de desplegar IA sobre contenido sucio es siempre el mismo: - Respuestas plausibles apoyadas en documentos antiguos. - Contradicciones entre áreas (“ventas dice A”, “legal dice B”, “la política oficial está en C”). - Usuarios que prueban dos veces, ven el caos y concluyen que “esto no vale”. Cuando eso pasa, no has tenido un problema de IA. Has tenido un problema de conocimiento interno… que la IA solo ha hecho visible, y además ha acelerado. Con contenido desactualizado, sobreexpuesto o mal gestionado, la experiencia sufre. Con higiene y control de acceso, mejoras resultados y aceleras valor. Empecemos por limpiar la señal. Si yo fuera el responsable de IA, a la vuelta de Reyes y sin dramas, mandaría este mensaje a todas las áreas: > [!tip] Mensaje a todas las áreas > > - Que todo el mundo **dedique una mañana a revisar sus librerías, sitios y repositorios de contenido**, y elimine o mueva a archivo el contenido antiguo. > > - Que **todo contenido que no sea actual de trabajo** esté localizable manualmente por personas, pero **fuera del contexto de trabajo activo de la IA**. > Tradicionalmente, hemos tenido la tendencia de guardar cosas "por si acaso" y no borrar, porque el almacenamiento es barato. Pero **en la era de la IA, guardar contenido no útil se ha convertido en un problema**. Ahora, limpiar librerías y definir el ciclo de vida del contenido mejora de forma inmediata la calidad de las respuestas de la IA. Veníamos de aquí --> [Newsletter: La guía estratégica del CIO sobre IA generativa, resumen estructurado y lectura crítica](61-CIO-Playbook-resumen-estandar.md) --- Publicado el 6 de enero de 2026, [Substack](https://open.substack.com/pub/davidhurtado/p/el-primer-paso-de-la-ia-en-la-empresa?r=4uyjfg&utm_campaign=post&utm_medium=web&showWelcomeOnShare=true), [X](https://x.com/dhtoran/status/2008502417458164073?s=20), [LinkedIn](https://www.linkedin.com/pulse/el-primer-paso-de-la-ia-en-empresa-lo-que-yo-har%25C3%25ADa-hurtado-tor%25C3%25A1n-z60qe)