6 de marzo de 2025 # Microsoft 365 Copilot, ROI y el buen pensador  Interesante ejercicio con un a la vez interesante prompt, que Máquina y yo hemos llamado [el Buen Pensador](6-Prompt-el-buen-pensador.md). Responde preguntas aplicando modelos mentales de descomposición, claridad y desafiar convencionalismos. > [!question] **Pregunta Original:** > #### ¿Cómo adoptar IA Generativa en productividad (Microsoft 365 Copilot) para productividad cuando el ROI económico es incierto? > Lo que viene a continuación es la respuesta tal cual de Máquina, pegada entera, usando el prompt: ### Paso 1: Descomponer el problema en componentes esenciales. 1. **Objetivo central** Incrementar la productividad usando IA generativa. 2. **Herramienta propuesta:** - Microsoft 365 Copilot (IA integrada en suite productiva). 3. **Incertidumbre clave:** No existe claridad sobre el retorno económico directo (ROI). --- ### Componentes Esenciales para Entender el Problema: #### 1. ¿Qué es realmente el valor del ROI? - ROI = (Beneficio – Coste) / Coste. - En este caso, el beneficio económico directo es difícil de medir inicialmente. #### 2. ¿Por qué es difícil medir el ROI económico? - **Naturaleza del problema**: El valor de productividad es intangible, indirecto y multifactorial. No es solo ahorro de tiempo, también es eficiencia, reducción de errores, satisfacción de empleados, innovación más rápida y reducción de riesgos. - **Supuesto**: Se asume equivocadamente que todo valor debe cuantificarse directamente en dinero. #### 3. ¿Qué beneficios ofrece realmente la IA generativa? - Ahorro evidente de tiempo en tareas repetitivas (resumir documentos, redactar comunicaciones, organizar agendas, generación de presentaciones). - Mejora la calidad del trabajo al permitir mayor concentración en tareas críticas, menos frustración, reducción del estrés. - Potenciación de la capacidad creativa y cognitiva (reduce fricciones cognitivas en tareas creativas). #### 4. ¿Qué pasa si no adopto IA por falta de claridad económica? - Riesgo de pérdida de competitividad frente a organizaciones más ágiles. - Empleados pueden dedicar más tiempo a tareas de bajo valor, causando insatisfacción y baja productividad general. - La falta de claridad no equivale a ausencia de beneficio. --- ### Pensamiento desde primeros principios: > **Analogía provocadora:** Adoptar IA Generativa ahora es como adoptar ordenadores personales hace décadas. Inicialmente, no había métricas claras sobre cuántos minutos exactos ahorraba un procesador de textos, pero sí era evidente que aumentaba la eficacia general. Es decir: **Falta de claridad ≠ Falta de valor.** --- ### Estrategia Directa y Sin Ambigüedad (acción recomendada): #### 1. Comenzar con adopción estratégica: - Introducir Copilot en áreas claramente ineficientes o repetitivas (email, gestión documental, creación de informes). - Identificar "tiempo ganado" como primer indicador inmediato (aunque no puedas traducirlo directamente aún en euros). #### 2. Medir beneficios indirectos primero (Quick Wins): - Tiempo ahorrado en actividades concretas (medible directamente). - Mejora de calidad de vida laboral (encuestas de satisfacción y feedback cualitativo inicial). - Mejora en rapidez y precisión en tareas comunes. #### 2. Revisar frecuentemente y corregir la estrategia (sin autoengaños): - Determinar qué está funcionando y qué no. No aferrarse a herramientas que no generen mejoras reales. - Admitir con honestidad qué áreas no se benefician y ajustarlas o descartarlas claramente. #### 3. Conseguir datos reales (experimento piloto) antes del ROI completo: - Lanzar piloto limitado por 1-3 meses, con un grupo reducido y controlado. - Registrar métricas simples pero reales: tiempo ahorrado, cantidad de tareas automatizadas, calidad del trabajo entregado. - Extrapolar esos primeros resultados para construir un modelo aproximado de ROI más realista. --- ### Reflexión Final desde la honestidad intelectual: - Esperar tener 100% claro el ROI antes de adoptar una herramienta emergente es una **falacia**. - Adoptar IA generativa, más que un acto económico directo, es inicialmente una **apuesta estratégica y cultural**. - No se trata únicamente de medir ROI, sino también de considerar el **Coste de No Adoptar** (COINA): - Quedarse atrás en procesos internos. - Menor satisfacción del empleado. - Menor capacidad de respuesta al mercado. --- ### Conclusión Contundente y Clara: **No necesitas saber exactamente el ROI para adoptar IA generativa con éxito.** Sí necesitas elegir áreas específicas donde la eficiencia sea indiscutible, probar rápido, medir con honestidad, corregir sobre la marcha, y aprender pronto si esa adopción genera más valor real que dudas. Esto es realismo, no especulación. --- Publicado el 6 de marzo de 2025, y en [X](https://x.com/dhtoran/status/1897531882109063232) y [Substack](https://substack.com/profile/293864668-david-hurtado/note/c-98378916), [LinkedIn](https://www.linkedin.com/posts/davidhurtadotoran_mentesinquietas-activity-7303485588991545344-GDFN?utm_source=share&utm_medium=member_desktop&rcm=ACoAAAAT5UsBH3ISG9LTxrgEnB7glCf9CerKWno)